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北京分行电子城支行高球学堂金秋畅打 |
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更新时间:2008-10-15 |
金秋十月,秋高气爽。欢快的笑声回荡在七棵树高尔夫球练习场。
电子城支行秉承“用心服务”的企业文化,在赵行长的带领下,携手20多位贵宾客户来到七棵树高尔夫球练习场,开展了“高球学堂,激情畅打”的活动。
通过此次活动加强银行职员与客户之间的沟通,提升了客户对我们的信任感。在享受着明媚阳光、清新空气和高球运动的过程中将“用心服务”的理念深入到贵宾客户的心中。赵行长携支行员工深入贵宾客户中间,与他们充分地交流与沟通,及时获取客户对支行工作的反馈,为以后我们提供更为周到、实用和便捷的服务提供了第一手调查资料。在支行领导的大力支持和贵宾客户的积极参与下,活动取得了圆满的成功。
本次活动共分为四个环节:高球学堂授课、高球练习、趣味比赛与颁奖仪式。在大家精心的筹划和安排下,活动进行的有声有色。下午2点,活动按原定计划准时开始,赵行长简短又不失幽默的活动致辞为整场活动拉开序幕,也为后续各项活动营造出亲切祥和的氛围。首先进行的高球学堂授课充实又轻松,专业的高球教练向客户们介绍高球运动的历史、相关赛事和基本运动知识。客户们一方面认真的学习高球知识,另一方面积极的参与趣味答题活动。客户们的踊跃发言一度将活动推向一个小高潮,也为后续的客户交流营造了良好的氛围。
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互动学堂
活动开始后,首先进行自由练习。每一位客户挥“杆”如雨,大家积极参与其中。我们支行的员工在客户身边为其提供各种服务和咨询。其中,有初次接触高尔夫球的客户,支行为其安排了专业的高尔夫球教练,在旁指导。当然也有几名客户是高尔夫高手,他们练习之余,协助指导其他客户,相互切磋。活动就在这种积极、融洽、快乐的气氛中进行着。
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比赛优胜者
2个小时的练习很快就过去了,随后开始了趣味比赛,趣味比赛设了三个奖项。分别是最准奖,最远奖和潜力奖。高达30%中奖率,客户集中在比赛场地,各个都跃跃欲试。争先恐后,场面十分热烈。比赛紧张激烈,扣人心弦。最为精彩的一幕是一位小朋友与大他20多岁的叔叔之间的PK。小朋友准确进网,战胜了比他专业得多的叔叔,也理所当然地捧走了最准奖,赢得了全场最热烈地掌声和欢呼声。颁奖时他和妈妈说紧张的心口疼,让我们在场的人禁不住又一次大笑。
在活动期间我们为每一位客户拍照留念,提供食品和饮料,从而拉近了与客户的距离,让民生的服务理念深入到细节中。快乐的时光流逝的总是那样迅疾,当大家还意犹未尽时,活动便被夕阳的余辉拉下了帷幕。此时,脸上挂满笑容的是贵宾客户,获取收获的是我们民生人。
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微笑留念
当今社会竞争激烈,客户是我们的上帝。在为客户提供专业的金融服务的前提下还需要加强沟通,想客户之所想,急客户之所急,真正为客户着想,培养与客户之间的感情,和客户成为朋友,使我们的客户信赖我们、在众多的银行服务机构中优先选择我们。让“民生”成为客户信赖的朋友、贴心的朋友是我们的动力和目标。
古语曰:“企者不立,踌者不行”。请相信,民生银行电子城支行在支行领导的带领下,在全体员工的不懈努力下一定会筑起我们金牌服务的“九层之台”。
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